商品について

Q子どもの対象年齢は何歳ですか?
A「離乳食が終わった1歳半-2歳 〜 小学校入学前の5-6歳まで」の幼児食期を主な年齢対象にして商品を開発しておりますが、大人も食べられる程のやさしい味付けで栄養価の高いメニューですので、小学生以降のお子さんも安心してお召し上がりいただけます。
Q賞味期限,原材料,アレルゲンはどこに記載されていますか?
A商品の外袋に貼ってある食品表示ラベルをご参照ください。賞味期限は残り日数が25日前後以上の商品をお届けします。本ショップでも商品毎のページに同様の記載がありますので合わせてご確認ください。

配送について

Q配達方法と送料は?
A商品の鮮度を保つため、ヤマト運輸のクール宅急便(冷凍タイプ)で全国へお届けします。同社が開示している価格表に基づき、現在は全国一律千円の配送で配送します。
Q日時や時間の指定はできますか?
Aはい、ヤマト運輸のクロネコメンバーズに登録しておくとIDと紐付いて受取日時が自由に選べます。

その他

Q請求書や領収書をもらうことはできますか?
A大変恐れ入りますが、本ショップを掲載しているBASEでは請求書や領収書の発行を行っておりませんので、 基本的には、以下の内容でご対応をいただく必要がございます。 <請求書> 購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。 後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。 <領収書> クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。 どうしても手書きの領収書が必要な場合には、Contactよりお問い合わせください(内容によっては対応できない場合もありますので、あらかじめご注意ください)
Q商品不良があり返品/交換したい
Aご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません、すぐに代替品と返金の準備をさせていただきます。当サイトの「Contact」経由か、LINE公式アカウントでご連絡をお願い致します。

2020/06/07 13:26

【ニュース】1万食突破!冷凍幼児食専門ブランドhomealが販売4ヶ月で累計1万食を突破!

1〜6歳頃までの幼児食期に特化した幼児食ブランド「homeal(ホーミール)」を運営するhomeal株式会社(本社:東京都町田市、代表取締役:鬼海 翔)は、サービス開始から約4ヶ月で累計1万食を突破したことをお知ら...

2020/04/18 14:15

【お知らせ】新型コロナウイルス感染拡大にともなう生産状況につきまして

homealオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、新型コロナウイルス感染拡大の影響に伴い、多くのご注文を頂戴しております。4月生産分につきましては商品の一部が完売しており、セ...

2020/02/22 09:12

【2020/2/22 〜 2/25 期間限定】10%OFFキャンペーン開催中!

【2020/2/22 〜 2/25 期間限定】日頃の感謝を込めて、10%OFFクーポンをプレゼントいたします!「おいしかった!」「リピートしたい!」という商品がありましたら是非この機会にお買い求めください♪詳細の内容はLI...

2020/02/21 13:34

地域別運賃 導入のお知らせ

いつもhomealをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、ご注文商品はヤマト運輸のクール宅急便(冷凍タイプ)で全国へお届けしておりますが、この度同社が開示している価格表に基づく地域別運賃を導入...

2020/01/27 15:00

PRTIMESよりプレスリリースを発表しました!

全商品親子2人分!包丁いらずの冷凍幼児食専門ブランド「homeal(ホーミール)」が公式オンラインストアをオープン!厳選食材を使用した栄養価の高い“メイン”のおかずを販売https://prtimes.jp/main/html/rd/p/00...

2020/01/24 19:00

2020年1月24日より一般販売開始しました!

大変お待たせいたしました!クラウドファンディングの配送が完了したタイミングと合わせて、オンラインショップBASEにて1月24日より一般販売を開始いたします。クラウドファンディングでもご好評だったお得な3個...