商品について

Q子どもの対象年齢は何歳ですか?
A「離乳食が終わった1歳半-2歳 〜 小学校入学前の5-6歳まで」の幼児食期を主な年齢対象にして商品を開発しておりますが、大人も食べられる程のやさしい味付けで栄養価の高いメニューですので、小学生以降のお子さんも安心してお召し上がりいただけます。
Q賞味期限,原材料,アレルゲンはどこに記載されていますか?
A商品の外袋に貼ってある食品表示ラベルをご参照ください。賞味期限は残り日数が25日前後以上の商品をお届けします。本ショップでも商品毎のページに同様の記載がありますので合わせてご確認ください。

配送について

Q配達方法と送料は?
A商品の鮮度を保つため、ヤマト運輸のクール宅急便(冷凍タイプ)で全国へお届けします。同社が開示している価格表に基づき、現在は全国一律千円の配送で配送します。
Q日時や時間の指定はできますか?
Aはい、ヤマト運輸のクロネコメンバーズに登録しておくとIDと紐付いて受取日時が自由に選べます。

その他

Q請求書や領収書をもらうことはできますか?
A大変恐れ入りますが、本ショップを掲載しているBASEでは請求書や領収書の発行を行っておりませんので、 基本的には、以下の内容でご対応をいただく必要がございます。 <請求書> 購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。 後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。 <領収書> クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。 どうしても手書きの領収書が必要な場合には、Contactよりお問い合わせください(内容によっては対応できない場合もありますので、あらかじめご注意ください)
Q商品不良があり返品/交換したい
Aご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません、すぐに代替品と返金の準備をさせていただきます。当サイトの「Contact」経由か、LINE公式アカウントでご連絡をお願い致します。

2020/02/21 13:34

いつもhomealをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ご注文商品はヤマト運輸のクール宅急便(冷凍タイプ)で全国へお届けしておりますが、
この度同社が開示している価格表に基づく地域別運賃を導入したことをお知らせいたします。
お届け先の地域に応じて送料に変動がありますことを、予めご承知おきのほど宜しくお願い申し上げます。

■地域別運賃
北海道1,440円、北東北1,110円、南東北1,000円、関東1,000円、信越1,000円、北陸1,000円、東海1,000円、近畿1,110円、中国1,220円、九州1,440円、沖縄1,440円

今後ともhomealをよろしくお願いいたします。